智能化酒店的客房智能控制系統(tǒng)，集智能燈光、窗簾、空調(diào)、調(diào)光控制、手機(jī)開門開鎖、人體感應(yīng)、服務(wù)控制與管理功能于一體，將客房的智能開關(guān)與計算機(jī)組網(wǎng)運行，完成對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、取電開關(guān)、人體感應(yīng)、空調(diào)等用電設(shè)備進(jìn)行實時的監(jiān)測和控制。智能客房的智能體現(xiàn)在哪些方面？
利用智能客控系統(tǒng)的對取電開關(guān)插卡取電進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置：空調(diào)溫度以及相應(yīng)的風(fēng)速。在客人未住店時，酒店可以以默認(rèn)的形式給客房一個節(jié)能溫度。客人在前臺辦理入住登記手續(xù)時，前臺服務(wù)員可通過遠(yuǎn)程控制，打開對應(yīng)房間的燈光、窗簾等，客人開門進(jìn)入房間時，會倍感恬靜、暖和，使客人有賓至如歸的感覺。
如客房長時間未關(guān)閉，門磁自動檢測自動告警提示。告知值班服務(wù)員，可對客人進(jìn)行提醒。同時當(dāng)客人不在客房，如有非法人員闖入客房，系統(tǒng)則自動報警。當(dāng)有客人來訪，按動門鈴時，可視貓眼即將來訪者信息彈屏到客房電視機(jī)上，讓您選擇是否開門。
當(dāng)客人不在客房，而客房的保險柜被非法打開時系統(tǒng)會自動報警，該報警信號會在1秒鐘內(nèi)顯示在酒店客房控制系統(tǒng)管理軟件中。客人退房時，前臺可查詢保險箱的開關(guān)狀態(tài)，并及時提醒客人是否有遺漏物品。
電腦會把客房有人無人、燈光開啟狀態(tài)、空調(diào)運行狀態(tài)、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理，房內(nèi)無人未關(guān)好門、有人未關(guān)好門、保險箱等狀態(tài)及時顯示在電腦上，房間中的電子產(chǎn)品客人自己對話服務(wù)員，做到一對一服務(wù)，大大提高了人員的利用率。客人不會看到服務(wù)員的身影但優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻如影隨形。
二、智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的不同？
與傳統(tǒng)酒店相比，智慧酒店則利用微信平臺或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺面對面的服務(wù)場景，幫助酒店實現(xiàn)以下內(nèi)容：
1、開源節(jié)流，綜合節(jié)能效益明顯：智慧酒店客控系統(tǒng)通過對客房及公共區(qū)空調(diào)終端進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，幫助酒店實現(xiàn)空調(diào)智能控制節(jié)能，從而達(dá)到可觀的經(jīng)濟(jì)效益。而感應(yīng)式智能取電開關(guān)通過讀取卡片數(shù)據(jù)，在智能云、網(wǎng)關(guān)的傳輸下將信息發(fā)射到系統(tǒng)，從而進(jìn)行身份識別，并對持卡人身份進(jìn)行判斷，根據(jù)不同身份人員的控制權(quán)限進(jìn)行分別設(shè)置，杜絕非法取電。以及通過客房內(nèi)溫度、濕度、門窗、燈光、空調(diào)、音樂、電視、網(wǎng)絡(luò)、電動窗簾、空氣凈化器等設(shè)備的實現(xiàn)智能控制節(jié)能，降低設(shè)備能耗。
2、有效提升酒店提高管理水平：智能化設(shè)施的后臺可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有清理、退房等請求時，可以及時顯示傳達(dá)至服務(wù)員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務(wù)。同時系統(tǒng)軟件還可以對服務(wù)人員的響應(yīng)通過時間的長短來作出客觀記錄，以便酒店進(jìn)行相應(yīng)考核管理。
3、為客人提供人性化服務(wù)及更為舒適安全的環(huán)境：通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制，讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠、閱讀、娛樂模式的切換，更體現(xiàn)了智慧酒店的無微不至的人文關(guān)懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板，不僅設(shè)計美觀、安裝簡便，而且便于酒店維護(hù)，保證客人居住安全。
所以現(xiàn)代化酒店的運營，早已不是原來那個僅憑單一的人力就能實現(xiàn)的，如今更多的是利用智能化控制系統(tǒng)來大幅度提升用戶體驗，提高酒店工作效率，節(jié)約成本，而這也是智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的本質(zhì)區(qū)別所在。智能化酒店的客房智能控制系統(tǒng)，集智能燈光、窗簾、空調(diào)、調(diào)光控制、手機(jī)開門開鎖、人體感應(yīng)、服務(wù)控制與管理功能于一體，將客房的智能開關(guān)與計算機(jī)組網(wǎng)運行，完成對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、取電開關(guān)、人體感應(yīng)、空調(diào)等用電設(shè)備進(jìn)行實時的監(jiān)測和控制。智能客房的智能體現(xiàn)在哪些方面？
利用智能客控系統(tǒng)的對取電開關(guān)插卡取電進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置：空調(diào)溫度以及相應(yīng)的風(fēng)速。在客人未住店時，酒店可以以默認(rèn)的形式給客房一個節(jié)能溫度。客人在前臺辦理入住登記手續(xù)時，前臺服務(wù)員可通過遠(yuǎn)程控制，打開對應(yīng)房間的燈光、窗簾等，客人開門進(jìn)入房間時，會倍感恬靜、暖和，使客人有賓至如歸的感覺。
如客房長時間未關(guān)閉，門磁自動檢測自動告警提示。告知值班服務(wù)員，可對客人進(jìn)行提醒。同時當(dāng)客人不在客房，如有非法人員闖入客房，系統(tǒng)則自動報警。當(dāng)有客人來訪，按動門鈴時，可視貓眼即將來訪者信息彈屏到客房電視機(jī)上，讓您選擇是否開門。
當(dāng)客人不在客房，而客房的保險柜被非法打開時系統(tǒng)會自動報警，該報警信號會在1秒鐘內(nèi)顯示在酒店客房控制系統(tǒng)管理軟件中。客人退房時，前臺可查詢保險箱的開關(guān)狀態(tài)，并及時提醒客人是否有遺漏物品。
電腦會把客房有人無人、燈光開啟狀態(tài)、空調(diào)運行狀態(tài)、緊急呼叫、請勿打擾、請即清理，房內(nèi)無人未關(guān)好門、有人未關(guān)好門、保險箱等狀態(tài)及時顯示在電腦上，房間中的電子產(chǎn)品客人自己對話服務(wù)員，做到一對一服務(wù)，大大提高了人員的利用率。客人不會看到服務(wù)員的身影但優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻如影隨形。
二、智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的不同？
與傳統(tǒng)酒店相比，智慧酒店則利用微信平臺或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺面對面的服務(wù)場景，幫助酒店實現(xiàn)以下內(nèi)容：
1、開源節(jié)流，綜合節(jié)能效益明顯：智慧酒店客控系統(tǒng)通過對客房及公共區(qū)空調(diào)終端進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，幫助酒店實現(xiàn)空調(diào)智能控制節(jié)能，從而達(dá)到可觀的經(jīng)濟(jì)效益。而感應(yīng)式智能取電開關(guān)通過讀取卡片數(shù)據(jù)，在智能云、網(wǎng)關(guān)的傳輸下將信息發(fā)射到系統(tǒng)，從而進(jìn)行身份識別，并對持卡人身份進(jìn)行判斷，根據(jù)不同身份人員的控制權(quán)限進(jìn)行分別設(shè)置，杜絕非法取電。以及通過客房內(nèi)溫度、濕度、門窗、燈光、空調(diào)、音樂、電視、網(wǎng)絡(luò)、電動窗簾、空氣凈化器等設(shè)備的實現(xiàn)智能控制節(jié)能，降低設(shè)備能耗。
2、有效提升酒店提高管理水平：智能化設(shè)施的后臺可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有清理、退房等請求時，可以及時顯示傳達(dá)至服務(wù)員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務(wù)。同時系統(tǒng)軟件還可以對服務(wù)人員的響應(yīng)通過時間的長短來作出客觀記錄，以便酒店進(jìn)行相應(yīng)考核管理。
3、為客人提供人性化服務(wù)及更為舒適安全的環(huán)境：通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制，讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠、閱讀、娛樂模式的切換，更體現(xiàn)了智慧酒店的無微不至的人文關(guān)懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板，不僅設(shè)計美觀、安裝簡便，而且便于酒店維護(hù)，保證客人居住安全。
所以現(xiàn)代化酒店的運營，早已不是原來那個僅憑單一的人力就能實現(xiàn)的，如今更多的是利用智能化控制系統(tǒng)來大幅度提升用戶體驗，提高酒店工作效率，節(jié)約成本，而這也是智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的本質(zhì)區(qū)別所在。
